Un audit de marketing digital e echivalentul unui control medical periodic — nu îl faci când ești bolnav, ci ca să știi că ești sănătos, sau să depistezi problemele înainte să devină costisitoare. Cele mai mari economii pe care le-am adus clienților nu au venit din idei noi spectaculoase, ci din identificarea și corectarea problemelor existente: conversii înregistrate dublu, bugete irosite pe audiențe greșite, tracking spart, pagini de destinație care nu convertesc.

Iată cum facem un audit complet de marketing digital — același proces pe care îl aplicăm la fiecare client nou. Auditul acoperă toate canalele, inclusiv Google Ads, Meta Ads, SEO și email marketing.

1. Auditul de Tracking și Date — primul pas obligatoriu

Nu are sens să auditezi performanța campaniilor dacă datele pe care le analizezi nu sunt corecte. Prima verificare:

GA4 — verifici că proprietatea e corect configurată: evenimentul purchase există, transmite valoarea comenzii corect, nu există dubluri de events, IP-urile interne sunt filtrate
Google Ads conversion tracking — câte conversii sunt setate? Sunt toate relevante? Există dubluri (același purchase urmărit de 3 ori)?
Meta Pixel + CAPI — Event Match Quality per eveniment (target minim 7/10), deduplicare configurată, server-side events active
GTM — câte tag-uri active sunt? Există tag-uri vechi, inactive sau conflictuale? Preview mode → verifici că evenimentele se declanșează corect pe flow-ul de comandă

Red flags comune: purchases înregistrate de 2-3× mai multe decât comenzile reale din platformă, conversii cu valoare 0 sau constantă, events care se declanșează pe pagini greșite.

2. Auditul Google Ads

Structura contului

Câte campanii active? Sunt segmentate logic (pe categorie, pe tip de produs, pe obiectiv)?
Există campanii Search cu rețeaua Display bifată? (Trebuie separate)
Bid strategy corespunde maturității contului? (Manual CPC pe cont nou, Target ROAS pe cont cu 50+ conversii/lună)

Cuvinte cheie și negative keywords

Raportul de termeni de căutare din ultimele 90 de zile — câți termeni irelevanți au generat clicks? Care e bugetul irosit?
Lista de negative keywords există și e actualizată recent?
Există cuvinte cheie cu Quality Score sub 4/10? (Semnalează nepotrivire între keyword, anunț și landing page)

Anunțuri și extensii

Fiecare grup de anunțuri are minimum 3 RSA active?
Extensiile sunt configurate complet: sitelinks (minimum 4), callouts (minimum 4), structured snippets, call extension dacă e relevant?
Anunțurile cu rating „Poor" sau „Average" sunt înlocuite cu variante noi?

3. Auditul Meta Ads

Structura campaniilor

Prospecting și remarketing sunt separate în campanii diferite sau amestecate?
Clienții existenți sunt excluși din campaniile de prospecting?
Există audience overlap major între ad set-uri (poate cauza auto-competiție)?

Creative performance

Care e frequency-ul mediu per ad în ultimele 14 zile? Dacă depășește 3-4, creative-ul s-a „ars" și CTR-ul scade
Care sunt top 3 creative după conversii? Au o variantă nouă testată recent?
Există reclame active cu zero conversii în 30 de zile și buget consumat? (Candidați pentru oprire)

Audiențe

Custom Audiences din traficul de site sunt active și actualizate?
Lookalike-urile sunt bazate pe cumpărători (nu pe toți vizitatorii)?
Event Match Quality din CAPI e monitorizat?

4. Auditul SEO

Google Search Console — există erori de indexare, pagini excluse manual, probleme de Core Web Vitals?
Crawlability — robots.txt blochează pagini importante? Sitemap-ul e actualizat și submis?
Conținut duplicat — URL-urile cu filtre și parametri sunt canonicalizate?
Performanța paginilor cheie — care pagini au pierdut trafic organic față de perioada anterioară? (Comparație în Search Console)

5. Auditul Email Marketing

SPF, DKIM, DMARC configurate corect pe domeniu?
Rata de livrare per provider (Gmail, Yahoo, Hotmail) — există diferențe mari?
Fluxurile automate esențiale sunt active? (Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase)
Lista e segmentată pe engagement? Inactivii sunt excluși din trimiteri regulate?
Ultima trimitere de newsletter — ce spam complaint rate a generat?

Cum prioritizezi fix-urile după audit

Nu toate problemele găsite sunt egale. Prioritizezi astfel:

Prioritate 1 — Tracking spart — orice problemă de tracking se rezolvă înainte de orice altceva
Prioritate 2 — Bani irositi activ — campanii fără conversii cu buget activ, negative keywords lipsă, audiențe greșite
Prioritate 3 — Quick wins de optimizare — anunțuri mediocre înlocuite, extensii lipsă adăugate, bid strategies ajustate
Prioritate 4 — Optimizări strategice — restructurări de conturi, teste noi de creative, noi canale

Concluzie

Un audit de marketing digital bine făcut identifică de regulă oportunități de economisire sau creștere echivalente cu 20-40% din bugetul actual — bani care se pierd nu din lipsă de buget, ci din lipsă de atenție la detalii. Tracking-ul e adesea prima problemă descoperită — dacă vrei să aprofundezi subiectul, citește ghidul de tracking complet pentru eCommerce. Dacă vrei să facem auditul complet al activității tale de marketing digital, contactează-ne — procesul durează 3-5 zile lucrătoare și include un raport cu prioritățile clare.

Cum Faci un Audit de Marketing Digital: Ghid Complet pentru 2026